سياسة البريد الإلكتروني ومكافحة الرسائل غير المرغوب فيها

1. بيان السياسة

لا يُصرَّح لأي شخص أو جهة بالإعلان عن موقع artanepartners.com أو الترويج له عبر رسائل البريد الإلكتروني الجماعية غير المرغوب فيها («الرسائل المزعجة»). ويسري هذا الحظر على الجميع: موظفينا، والمتعاقدين معنا، ووكلائنا، والجهات التابعة لنا، والموردين، ومزوّدي الخدمات، وأي طرف ثالث. ولا نسمح بظهور نطاقنا أو علامتنا التجارية أو روابط موقعنا في رسائل البريد الإلكتروني الجماعية غير المرغوب فيها، ولا ندفع مقابل هذا الترويج ولا نكلّف أحداً به ولا نقبله.

2. ما نرسله

تندرج رسائل البريد الإلكتروني التي تشير إلى موقع artanepartners.com ضمن ثلاث فئات:

• البريد الإلكتروني الخدمي: تأكيدات الحجز، ودعوات التقويم، والتذكير بالمواعيد، وطلبات التوقيع الإلكتروني، وإشعارات منصة العملاء، ولا تُرسل إلا بعد أن يطلب الشخص موعداً، أو يرسل نموذجاً عبر موقعنا الإلكتروني، أو يرتبط معنا بتكليف.
• المراسلات الفردية: رسائل مهنية مباشرة من أعضاء فريقنا، محددين بالاسم، في سياق العمل المعتاد.
• المستجدات بموافقة المتلقي: مستجدات نرسلها من حين لآخر، ولا تُرسل إلا لمن وافق على تلقيها، وتتضمن دائماً وسيلة فعّالة لإلغاء الاشتراك نلتزم بتنفيذها على وجه السرعة.

3. توثيق البريد الإلكتروني

يخضع البريد الصادر من نطاقنا للتوثيق الكامل، ليتسنى للمستلمين ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني التحقق منه، ولكي يتعذر انتحال نطاقنا:

• سجل SPF منشور بسياسة الرفض الصارم (-all)، فلا يجوز الإرسال باسم artanepartners.com إلا من البنية التحتية البريدية المصرّح بها لدينا.
• جميع الرسائل الصادرة موقَّعة بتقنية DKIM.
• تُطبَّق سياسة DMARC بإعداد p=reject مع sp=reject بنسبة 100%، فتُرفض مباشرةً أي رسالة لا تجتاز التوثيق.

وأي رسالة تدّعي أنها صادرة من artanepartners.com ولا تجتاز هذه الفحوص لم تصدر عنّا. ويمكنكم أيضاً الاطلاع على تنبيه بشأن الاحتيال وانتحال الصفة وصفحة التحقق من الشركة.

4. الأطراف الثالثة والموردون والجهات التابعة

يلتزم أي مورّد أو وكالة أو شريك تتعاقد معه أرتان بارتنرز بهذه السياسة شرطاً للعمل معنا. ولا ندير أي برنامج للتسويق بالعمولة. وكل من يثبت قيامه بالإعلان عن موقعنا عبر رسائل البريد الإلكتروني الجماعية غير المرغوب فيها يتصرف دون تصريح ويُعدّ مخالفاً لهذه السياسة.

5. التطبيق

تُعدّ مخالفة هذه السياسة من قِبل أي موظف أو متعاقد مسألة تأديبية، وتؤدي مخالفتها من قِبل أي مورّد أو وكالة أو شريك إلى إنهاء العلاقة معه. ومتى رصدنا رسائل بريد إلكتروني جماعية غير مرغوب فيها تشير إلى نطاقنا، نتحرّى مصدرها ونتخذ الإجراء اللازم بشأنها، بما في ذلك إلغاء صلاحية وصول أي مُرسِل مسؤول عنها إلى أنظمتنا، وإبلاغ مزوّدي الخدمات المعنيين بإساءة الاستخدام.

6. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

إذا تلقيتم رسالة بريد إلكتروني تشير إلى موقع artanepartners.com وترون أنها غير مرغوب فيها، يُرجى إعادة توجيهها إلينا مع ترويساتها الكاملة على contact@artanepartners.com. ويراجع البلاغات أحد مديري الشركة. ونتعامل مع كل بلاغ بجدية، ونؤكد نتيجة تحقيقنا عند الطلب.

7. التواصل

أرتان بارتنرز ليمتد
13 Adelaide Road, Dublin 2, D02 P950، أيرلندا
contact@artanepartners.com