مدير، تغطية العملاء
(Director - Client Coverage)

الشركة

أرتان بارتنرز دار متخصصة في استشارات رأس المال ووكيل طرح خاص، مع تغطية يتولاها كبار أعضاء الفريق عبر الرياض وأبوظبي ودبي والدوحة ومدينة الكويت، ومقرها الأوروبي في دبلن. ونساعد الشركات على جمع رأس المال بالدين وبحقوق الملكية، بمبالغ لا تقل عن 2 مليون يورو، من الجهات الاستثمارية المؤسسية في الخليج وحول العالم، مقابل أتعاب عمل تُحدَّد وفق حجم التمويل، وأتعاب نجاح بنسبة 2% من رأس المال الذي يُجمع، تُستحق عند إتمام التمويل.

وتحظى الشركة بتدفق منتظم من اللقاءات الأولى مع المؤسسين والمديرين الماليين، وتحويل هذه اللقاءات بانضباط إلى تفويضات موقّعة هو الفصل التالي في مسيرة الشركة، وهذا جوهر الوظيفة.

نطاق المهام

تتولون المسؤولية الكاملة عن دورة استقطاب العملاء: فريق تغطية من المحللين يتولى تأهيل العملاء المحتملين وتحديد المواعيد، وكبار قادة الصفقات الذين يديرون الاجتماعات مع العملاء، وفريق تطوير الأعمال، إلى جانب نصوص المكالمات وإيقاع المتابعة وبطاقة الأداء الأسبوعية ومستهدف الإيرادات نفسه.

ويكون ارتباطكم مباشرةً بمؤسس الشركة، الذي وضع تسعير نموذج العمل وبنى أدواته، ويريد شخصاً واحداً يتولى قيادة تغطية العملاء.

ما ستتولونه

• تتحملون مسؤولية الإيرادات الشهرية مقابل مسار متدرّج من المستهدفات، ويُحتسب الإنجاز بالمبالغ المحصّلة فعلاً، لا بالعقود الموقّعة.
• تعملون انطلاقاً من الأرقام: الاجتماعات المحجوزة حسب كل قناة، ونسب الحضور والتغيّب، ومعدلات التحويل في كل مرحلة، والإيراد لكل اجتماع منعقد، وسرعة الاستجابة للعملاء المحتملين، وأداء إيقاع المتابعة. وتنشرون كل يوم اثنين بطاقة أداء يطّلع عليها جميع من في الشركة، وتكتبون التعليق المصاحب لها.
• تديرون إيقاع العمل الأسبوعي: اجتماع أسبوعي لفريق تغطية العملاء وآخر لفريق تطوير الأعمال، ومراجعة يومية لمحفظة العملاء المحتملين، ومراجعة شهرية لقنوات استقطاب العملاء تنتهي بقرار مكتوب بإيقاف كل قناة أو مضاعفتها.
• توجّهون الفريق انطلاقاً من التسجيلات: تراجعون كل أسبوع تسجيلات الاجتماعات مع العملاء، وتُدخلون على نص المكالمات تحسيناً واحداً مدروساً في كل مرة.
• تبنون الفريق: تعيّنون قادة الصفقات ومحللي التغطية وتؤهّلونهم وتديرونهم وفق مستهدفات محددة لكل منصب، وستضاعفون حجم الفريق تقريباً خلال أول 120 يوماً.

ما نبحث عنه

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة فريق لاستقطاب العملاء من الشركات (B2B) في تعاقدات عالية القيمة، لا تقل قيمة الواحد منها عن 10 آلاف يورو، ضمن عملية تقوم على المواعيد المجدولة: اجتماعات التأهيل، ثم اجتماعات العرض، ثم التفويضات الموقّعة.
• سجل شخصي في إتمام التعاقدات، وسجل إنجازات إداري تستطيعون عرضه بالأرقام، مرحلة بمرحلة، دون الرجوع إلى أي ملاحظات.
• خبرة منهجية في توجيه فرق المكالمات وفي التوظيف، بما في ذلك إنهاء خدمات من لا يحققون الأداء المطلوب وفق إجراءات سليمة.
• الارتياح لقياس أدائكم علناً أمام الشركة بأكملها، ولتقاضي أجركم على أساس المبالغ المحصّلة فعلاً، دون سقف.
• الخبرة في الخدمات المالية أو استشارات رأس المال أو أسواق الخليج ميزة إضافية، لا شرط.

الأجر والمكافآت

مراحل الاختيار

أربع مراحل إضافة إلى التحقق من المراجع، في غضون عشرة أيام عادةً. فنحن نتحرك بالأيام، لا بالأشهر.